從住院醫師就開始創業，他如何在10年內4度轉型，把診所變成一台「獲利機器」？

你有沒有想過，當你走進一間診所，掛號、看診、領藥，這一切流程背後，其實藏著一套堪比科技新創的商業模型？而打造這套模型的，不是企業家，而是一位才30多歲的耳鼻喉科醫師——張益豪。

他從住院醫師時期就開始創業，10年內創辦了4個截然不同的事業體。他管理的診所，員工流動率極低、營收穩定成長，甚至讓病人願意從外縣市專程跑來。他不是在「開診所」，他是在用企業化思維，把醫療服務變成一門可規模化、可複製、可持續的生意。

這篇文章，將拆解張益豪的創業歷程，揭露那些「反直覺」的關鍵決策。你會發現，醫療創業的獲利模式，遠比你想像中更刺激，也更殘酷。

引言：你以為醫生創業很簡單？錯，這是一場「資源錯置」的生存戰

「我當初會想創業，其實很單純，就是覺得當住院醫師太窮了。」

張益豪在《查理的創業化合物》Podcast裡，用這句話開啟了他的故事。這句話聽起來像玩笑，但背後藏著一個殘酷的現實：台灣的醫療體系，正在讓年輕醫師「被貧窮化」。工時長、風險高、報酬遞減，加上健保給付的壓縮，讓許多醫師開始思考：難道我一輩子只能當「健保打工仔」？

但張益豪的解法，不是單純地「開一間診所」然後祈禱病人上門。他從住院醫師時期就開始布局，把每一次創業都當成一次「資源錯置」的修正——把對的資源（時間、資金、人才）放到對的位置，創造最大槓桿。

他的故事，對所有創業者——尤其是那些身處高專業壁壘行業的創業者——有三大啟示：

專業不等於商業：醫師的專業是看病，但經營診所需要的是管理、行銷、財務能力。
規模化需要標準化：無法複製的生意，永遠做不大。
「不務正業」才是正業：跨界學習（如企業管理、數位行銷）才是醫師創業的破局關鍵。

接下來，我們將一一拆解張益豪的4次創業，看他如何在10年內，從一個「窮住院醫師」變成「白袍人生學院」的創辦人，並把診所經營成一台穩定的獲利機器。

第一章：第一次創業——「住院醫師的窮，是創業最好的催化劑」

張益豪的第一個創業項目，不是診所，而是一個「耳鼻喉科知識部落格」。

1.1 為什麼是部落格？因為「窮」逼出來的創意

2016年，張益豪還是個住院醫師，月薪約6-7萬元。聽起來不少，但扣掉房租、生活費、醫學會費用、進修課程，幾乎所剩無幾。他發現，自己最值錢的資產不是時間，而是「知識」。但他沒辦法同時看診又賺外快，怎麼辦？

「我當時想，既然我不能分身，那我就把我的知識『複製』出去。」

於是他開始寫部落格，分享耳鼻喉科的衛教知識、常見迷思破解、手術案例解析。這個部落格完全沒有商業模式，只是單純的內容輸出。但這個「無心插柳」的動作，卻成了他日後所有事業的基石。

1.2 內容行銷的「複利效應」

這個部落格沒有馬上變現，但卻帶來了三個意想不到的效果：

建立專業權威：當病人上網搜尋「耳鳴怎麼辦？」「鼻竇炎開刀風險」，他的文章總是出現在第一頁。這讓他還沒開業，就已經在潛在病人心中建立了「專家」形象。
累積信任資產：部落格文章平均每篇耗時3-5小時撰寫，但一篇好文章可以持續被搜尋引擎收錄3-5年。這是一種「時間複利」。
降低獲客成本：當他後來開診所時，根本不需要花大錢打廣告，因為部落格已經幫他帶來了第一批「自來水病人」。

關鍵思考：很多創業者急著變現，卻忽略了「內容資產」的長期價值。張益豪的部落格，就像是他的「數位名片」，24小時不間斷地在網路上幫他做口碑。

「我從來不覺得寫部落格是浪費時間，因為它是我最便宜的業務員，而且不用請假、不用付薪水。」

第二章：第二次創業——從「內容」到「診所」，跨出舒適圈的第一步

2018年，張益豪結束住院醫師訓練，正式成為主治醫師。但他沒有選擇在大醫院待著，而是立刻投入診所創業。他的第二個創業項目，就是「張益豪耳鼻喉科診所」。

2.1 選址的「反直覺」策略：找「被低估」的地點

一般人開診所，會選在人口密集的蛋黃區，例如台北東區、台中七期。但張益豪卻選在台中市南區，一個相對老舊、人口外移的區域。為什麼？

「因為蛋黃區的診所密度太高了，一條街上有3-4間耳鼻喉科，大家殺價競爭，最後誰也賺不到錢。我選南區，是因為這裡有穩定的家庭客群，但醫療資源相對不足。這叫『藍海策略』。」

這個決策背後，是紮實的市場調查。他花了3個月時間，騎著機車在台中各區繞，觀察人潮、車流、競爭對手數量、周邊房價。最後他得出結論：與其在紅海裡搶食，不如在藍海裡稱王。

2.2 企業化管理的「三支箭」

診所開業後，張益豪面臨的第一個挑戰是：如何管理員工？醫師通常不擅長管理，因為醫學院的訓練是「單打獨鬥」，但在診所裡，你需要護理師、藥師、櫃檯人員，這是一個小型團隊。

他導入三項企業化管理工具：

標準作業流程（SOP）：從掛號、看診、領藥到衛教，每個環節都有明確的SOP。這讓新進員工能在3天內上手，大幅降低訓練成本。
績效考核制度：不是只看「業績」，而是看「病人滿意度」、「回診率」、「衛教完成度」。這讓員工知道，他們的工作不只是「發藥」，而是「解決問題」。
員工持股計畫：他讓資深員工可以認購診所股份，把員工從「雇員」變成「合夥人」。這招非常狠，因為員工會自動自發地維護診所利益，甚至主動提出改善建議。

數據佐證：導入這些制度後，診所的員工流動率從第一年的30%（醫療業平均約20-25%）降到第三年的5%以下。病人平均等候時間從45分鐘縮短到15分鐘。

2.3 診所不是「看病的地方」，而是「解決問題的服務站」

張益豪對診所的理解，和傳統醫師完全不同。他認為，病人來診所不是為了「看病」，而是為了「解決問題」。這個問題可能是「喉嚨痛怎麼辦？」也可能是「我該不該開刀？」甚至是「我如何預防過敏？」

因此，他的診所不只是提供醫療服務，還提供「附加價值」：

免費衛教講座：每個月舉辦1-2場，主題涵蓋過敏、睡眠呼吸中止、兒童耳鼻喉保健。
線上諮詢服務：透過LINE官方帳號，病人可以免費詢問術後照護問題。
轉介網絡：如果病人需要其他專科（如復健、腸胃科），他會直接幫病人預約合作的診所，形成「醫療生態圈」。

關鍵思考：當你把診所從「看病」升級到「解決問題」，你的競爭對手就不再是隔壁的診所，而是「不做這些事的診所」。這就是差異化。

第三章：第三次創業——「白袍人生學院」，把醫師變成創業家

2021年，張益豪創辦了「白袍人生學院」。這是他事業中最具「槓桿效應」的一步。

3.1 為什麼要創辦「白袍人生學院」？

「我發現很多醫師朋友想創業，但不知道從何開始。他們有專業，但缺乏商業思維。他們害怕失敗，因為醫師的『沉沒成本』太高了——如果創業失敗，他們可能連主治醫師的位置都保不住。」

張益豪的觀察是：醫師創業最大的障礙不是資金，而是心態與知識。他決定把自己過去3年的創業經驗（包括成功與失敗）系統化地傳授給其他醫師。

3.2 學院的商業模式：從「賣課程」到「賣解決方案」

白袍人生學院的產品線分為三層：

基礎課程：線上影片課程，主題包括「診所選址策略」、「健保申報技巧」、「員工管理心法」。定價約3,000-5,000元。
進階工作坊：實體工作坊，為期2天，學員可以實際演練財務報表分析、行銷企劃。定價約20,000元。
一對一顧問：針對已經開業的醫師，提供客製化諮詢，包括診所營運診斷、數位轉型建議。收費每小時5,000-10,000元。

這個商業模式的高明之處在於：它創造了「被動收入」。課程錄製一次，可以重複銷售；顧問服務則是用時間換金錢，但因為單價高，所以時間效率極高。

3.3 數據佐證：學院的驚人成長

截至2026年，白袍人生學院已累積超過500名學員，其中約30%的學員在參加課程後的一年內成功開業。學院年營收突破500萬元，毛利率高達70%（因為課程的邊際成本極低）。

關鍵思考：張益豪不是把「知識」當成商品在賣，而是把「降低創業風險」當成服務在賣。醫師學員願意付費，不是因為課程內容有多厲害，而是因為他們害怕失敗，而張益豪的經驗可以幫他們避開地雷。

「我常跟學員說，創業就像開刀，你不能只看教科書，你需要一個有經驗的醫師在旁邊指導。白袍人生學院就是那個『指導醫師』。」

第四章：第四次創業——「診所聯盟」，把單點變成網絡

2024年，張益豪啟動了他的第四個創業項目：「診所聯盟」。這是一個類似「特許經營」但更輕量的模式。

4.1 什麼是「診所聯盟」？

傳統的診所連鎖（如大學眼科、澄清眼科）是「直營」或「加盟」，需要投入大量資金和人力。但張益豪的「診所聯盟」不同，它是一個「資源共享平台」：

聯合採購：聯盟內的診所一起向藥商、醫材商採購，獲得更好的價格和條件。
共同行銷：聯盟共同舉辦健康講座、社區活動，分攤行銷成本。
轉介系統：聯盟內的診所可以互相轉介病人，例如耳鼻喉科診所把需要復健的病人轉給聯盟內的復健科診所。
教育訓練：聯盟定期舉辦管理課程，由張益豪或邀請外部講師授課。

4.2 這個模式的「護城河」在哪裡？

張益豪很清楚，單一診所的規模太小，難以和大型醫療集團競爭。但透過聯盟，他可以創造出「規模經濟」和「範圍經濟」：

規模經濟：聯合採購可以降低10-15%的成本。
範圍經濟：聯盟內的診所可以共享病人資料（在合法範圍內），提供更全面的醫療服務。

目前，診所聯盟已有超過20間診所加入，主要分布在台中、彰化、南投。張益豪的目標是在3年內擴展到100間診所。

4.3 這個模式的挑戰

當然，這個模式也有風險：

品質管控：聯盟內的診所水準參差不齊，如果有一間診所出包，可能會影響整個聯盟的聲譽。
利益分配：如何公平地分配聯合採購的利潤和轉介費用，是一個複雜的賽局。
退出機制：如果診所想退出聯盟，如何處理？

張益豪的解法是：建立「聯盟憲章」，明確規範成員的權利義務、品質標準、爭議解決機制。這就像一個「迷你憲法」，讓聯盟可以持續運作。

關鍵思考：診所聯盟的本質，其實是「生態系競爭」。張益豪不是在和單一診所競爭，而是在和「整個醫療體系」競爭。他正在打造一個「醫師創業者的生態系」，讓小診所也能有集團級的競爭力。

第五章：張益豪的創業心法——「反直覺」的5個關鍵決策

從住院醫師到4度創業，張益豪的決策邏輯，和一般創業者有很大的不同。以下是5個最「反直覺」的關鍵決策：

5.1 決策一：先「內容」後「產品」

一般創業者會先開發產品，再想怎麼賣。但張益豪是先「內容行銷」，建立信任和權威，然後才推出診所服務。這就像先鋪好水管，再打開水龍頭——水（病人）自然會流過來。

5.2 決策二：用「企業管理」而非「醫療邏輯」經營診所

傳統診所的管理方式，通常是「醫師說了算」，缺乏制度。但張益豪把診所當成一家「微型企業」來經營，導入SOP、KPI、員工持股。這讓他的診所效率遠高於同業。

5.3 決策三：把「失敗」當成數據

張益豪在創業過程中，也經歷過失敗。例如，他的診所第一年因為選址錯誤（太偏僻），導致病人數不如預期。但他沒有放棄，而是把這個經驗寫成案例，分享給白袍人生學院的學員。

「失敗不是壞事，它是你獨一無二的數據點。只要你願意分析它，它就能幫你避開未來的坑。」

5.4 決策四：從「單點」到「生態系」

張益豪的4次創業，不是獨立的事件，而是一條「進化鏈」：

部落格（內容）
診所（服務）
學院（教育）
聯盟（平台）

每一步都在擴大他的影響力，同時降低邊際成本。這是一種「生態系思維」，而不是「產品思維」。

5.5 決策五：專注「高專業、低競爭」的利基市場

張益豪選擇耳鼻喉科，是因為這個科別的「技術門檻高」但「競爭相對低」。相比之下，皮膚科、家醫科、小兒科的診所密度太高，利潤空間被壓縮。

「我常跟學員說，不要選你最喜歡的科，要選『最有利潤』的科。創業不是做慈善，是要賺錢的。」

第六章：數據彙整——張益豪創業歷程的關鍵數字

為了讓你更直觀地理解張益豪的創業軌跡，以下是他的4次創業的關鍵數據彙整：

創業項目	啟動年份	核心模式	年營收（估算）	關鍵指標	備註
耳鼻喉科知識部落格	2016	內容行銷	0元（初期）→ 間接帶來診所營收	每月自然流量約10萬人次	無商業模式，純粹建立權威
張益豪耳鼻喉科診所	2018	醫療服務	約600-800萬元	病人回診率75%，員工流動率<5%	導入企業化管理工具
白袍人生學院	2021	知識付費	約500萬元（毛利率70%）	學員總數500+，30%學員成功開業	線上課程+實體工作坊+顧問服務
診所聯盟	2024	資源共享平台	尚在初期，目標3年內100間診所	聯盟成員20+間診所	聯合採購、共同行銷、轉介系統

數據來源：根據張益豪在Podcast中的分享及公開資訊估算。

結語：醫師創業者的未來——從「看病」到「打造系統」

張益豪的故事，給所有創業者一個深刻的啟示：專業不是護城河，系統才是。

他用10年時間，從一個「寫部落格的住院醫師」，變成一個「打造醫療生態系的創業家」。他的每一次創業，都在擴大他的系統邊界，同時降低對「個人時間」的依賴。

對於身處高專業壁壘行業的創業者（如醫師、律師、會計師），張益豪的經驗特別有參考價值：

內容是你最便宜的業務員：不要急著變現，先建立信任資產。
企業化管理是必備技能：不要只當「專家」，要當「管理者」。
生態系思維是終極武器：不要只做單點生意，要想辦法串聯資源。

最後，留給你一個值得深思的問題：

如果你的專業（無論是醫療、法律、會計、還是設計）可以像張益豪一樣，從「單點服務」升級成「生態系平台」，你會怎麼做？

這個問題的答案，可能就是你下一個創業項目的起點。