她砸1600萬開發多益App，前三個月月收僅十來萬，竟翻身稱霸教育類第一——Chen Lily 教我們的事
你曾經在下載任何一款學習App之前，先看一眼它的評分、下載量，然後懷疑自己是不是又浪費了時間和金錢嗎？
或者，你是一位正準備投入軟體開發的創業者，滿腔熱血地寫好企劃書、找好工程師，準備把積蓄或募來的錢一口氣砸下去，打造你心中那個「一定能改變世界」的產品。但夜深人靜時，那個最令人恐懼的問題總會浮上心頭：「如果產品做好了，卻沒人用，怎麼辦？」
今天要聊的故事，是一個關於「燒錢」、「撞牆」與「華麗轉身」的真實案例。主角是英文庫（English Core）與刷刷庫（Shuashuaku）的創辦人 Chen Lily。她在 2022 年，也就是疫情紅利即將消退、全球科技業開始瑟瑟發抖的時刻，做了一個在旁人眼中近乎瘋狂的決定：砸下 1600 萬新台幣，開發一款多益（TOEIC）學習App。
結果，產品上線後的第一個季度，營收淒慘到只有每個月十來萬。這在台北，可能連付辦公室租金和工程師薪水都不夠。但就是這樣一個看似即將溺水身亡的專案，卻在幾年後多次奪下台灣教育類App排行榜冠軍。
這中間到底發生了什麼事？是幸運女神眷顧？還是有一套足以為所有創業者借鏡的「生存法則」？這篇文章，我將從這場長達 81 分鐘的深度對談中，為你萃取最精華、最反直覺的幾個關鍵節點。這不僅僅是一個App的成功故事，更是一堂關於「如何讓產品從自嗨走向被市場擁抱」的殘酷震撼教育。
為什麼「會教書」跟「會做產品」是兩種截然不同的天賦？
如果今天你是一位英文老師，你覺得你最厲害的武器是什麼？絕對不是會說流利的英文，而是「懂得怎麼教」。但 Chen Lily 在節目中點出了一個極其尖銳的現實：「會教學」跟「會做產品」，在本質上是兩種互相衝突的思維。
這聽起來很像廢話，但多數教育創業者正是死在這條界線上。Lily 本身就是一名專業的英文老師，她太了解學生學習的痛點在哪裡——單字背不起來、聽力跟不上、文法一團亂。當她決定投入開發App時，她的初衷非常「老師化」：我要把所有最棒的教學內容，全都塞進這個App裡。
這聽起來很完美，對吧？不對。這正是災難的開始。
當你把「教學專業」誤植為「產品策劃」時，你很容易陷入一種「內容囤積症」。你會覺得這個功能對學生好、那個單字庫很重要、這個文法解析必須做得比課本還詳細。結果就是，你的App變成了一間堆滿藏書的巨大圖書館，但讀者走進來，卻不知道該從哪一本開始讀起。
Lily 在節目中坦言，前期最大的錯誤，就是試圖把「一堂完整的課」搬到手機上。但手機用戶的行為模式是什麼？是「碎片化」、「即時性」與「微成就感」。使用者在捷運上只有五分鐘，他們要的不是一段長達 20 分鐘的精彩講解，而是一個能在 30 秒內完成、且讓他們覺得「哇，我今天有進步」的小任務。
這就是最關鍵的思維切換：你必須把「老師的尊嚴」放在一旁，去擁抱「產品經理的數據思維」。
當營收慘淡時，Lily 開始意識到，她不能再用「我認為這樣學比較好」來設計功能，而必須改問：「用戶在什麼情況下，會願意打開這個App？」這個提問，徹底改變了刷刷庫的命運。這也給了我們第一個啟示：你認為的「價值」，如果用戶無法在 10 秒內感知到，那它就不存在。
1600 萬的震撼教育：燒錢速度與時間賽跑的生存壓力
讓我們把時間軸拉回 2022 年。當時台灣的疫情已經相對趨緩，民眾對於「線上學習」的迫切需求開始降溫。在這個時候投入 1600 萬做一款全新App，在創投眼中，這要嘛是「瘋了」，要嘛是「滿手現金的盤子」。
這 1600 萬花在哪裡？不是砸廣告，而是開發成本。Lily 選擇了一條最硬的路：她不只要做內容，還要打造一個「刷題」系統。這意味著她需要工程團隊、UI/UX設計師、後端資料庫維護，以及大量的題目內容製作。這不是一個單純的線上課程影片，這是一個需要持續迭代的軟體產品。
節目中提到一個令人心驚膽跳的數字：在產品上線的頭三個月，月營收僅有十來萬。 如果你對軟體業的毛利結構有點概念，你就會知道，月收十來萬，連一個資深工程師的月薪都付不起。這意味著，Lily 每個月都在用老本（或投資人的錢）去補貼這個巨大的資金缺口。這就像是在懸崖邊開車，油表已經見底，但你還沒看到加油站。
這正是多數新創死掉的原因，不是產品不好，而是現金流斷裂。
但 Lily 做對了一件事：她沒有在慌亂中亂槍打鳥。她沒有因為第一個月沒人下載，就跑去買臉書廣告亂撒錢；她也沒有因為用戶反饋「介面不夠美」，就急著打掉重練。她做的是「數據盤點」與「用戶訪談」。她意識到，既然市場還沒準備好接受這個「完整的產品」，那她必須先找出那個「能讓用戶黏住的最小單元」。
這也呼應了節目中查理與 Lily 討論到的一個核心觀點：創業前期，你唯一該追求的目標不是營收極大化，而是「找到 Product-Market Fit（產品市場契合度）」的訊號。 在那之前，所有的行銷預算都是浪費。
誰是「真正的用戶」？拋棄大眾市場的幻覺
很多創業者都有一個迷思：我的產品要賣給所有人。Lily 一開始也是這樣想，多益嘛，誰不需要？大學生要畢業門檻、上班族要加薪升遷、求職者要證明自己，這市場大到不行。
但正是這種「大眾市場」的幻覺，害死了無數產品。
當你試圖滿足所有人時，你其實誰都滿足不了。因為「大學生」跟「上班族」的痛點是不一樣的。大學生時間多但沒錢，他們需要的是「便宜且能督促自己」的工具；上班族時間少但有錢，他們需要的是「高效率、直擊考點」的內容。
Lily 在訪談中分享了她如何透過數據發現，真正的「鐵粉用戶」其實是一群她原本沒預期到的族群。這群人不是為了考試而考試，而是為了「擺脫焦慮」。這個發現，讓團隊開始調整產品定位。他們不再強調「多益考高分」，而是強調「每天進步一點點的踏實感」。
當你放棄討好所有人，你才真正開始建立品牌忠誠度。 刷刷庫後來的成功，正是因為他們精準地抓住了那批「願意每天花 10 分鐘投資自己」的用戶，並為他們打造了極致的體驗。這也告訴我們，與其花大錢買百萬下載量，不如深耕那一萬個每天都會打開App的「死忠鐵粉」。
從「功能」到「情感」：為什麼「打卡」比「教學」更重要？
這是整場訪談中，我認為最精采、也最反直覺的一段。
Lily 透露，當他們深入分析用戶留存率時，發現一個令人震驚的事實：用戶最喜歡的功能，不是那些精美的文法講解，也不是老師錄製的影片，而是「打卡」與「連擊（Streak）」機制。
這聽起來很荒謬嗎？一個花 1600 萬打造的英文學習App，最後留住用戶的竟然是「遊戲化」的獎勵機制？
但仔細想想，這完全符合人性。語言學習是一個極度「延遲滿足」的過程——你今天背了 50 個單字，不會馬上變強；你連續練習一週，也不會立刻考 900 分。在這種「努力無法立即變現」的過程中，用戶的大腦會感到沮喪，進而放棄。
而「打卡」這個動作，巧妙地將「長期目標」拆解成了「每日的小確幸」。當你看到那條連續 30 天的火焰圖示，你捨不得讓它熄滅。這已經不是「學習」了，這是在「保護你的成就」。
這給了所有內容創業者一個極大的啟示：你的產品賣的不只是「功能」，更是一種「情感收益」。
用戶購買的不是「英文能力」，而是「我是一個有紀律的人」的自我認同。當刷刷庫成功地把「學習」與「自我價值的證明」綁定在一起時，它就不再只是一個工具，而是一個「身份象徵」。
這也解釋了為什麼他們能多次拿下教育類排行第一。因為在 App Store 的排行榜上，下載量只是入場券，真正的排名關鍵是「活躍用戶數」與「留存率」。 一個能讓用戶每天打開的App，自然擁有無可比擬的演算法優勢。
在 2026 年回頭看：AI 浪潮下的生存與轉型
節目發布於 2026 年 8 月，此時此刻，生成式 AI 已經徹底改變了教育科技（EdTech）的賽道。ChatGPT 可以隨時隨地回答問題，為什麼用戶還需要一個專門的「多益App」？
這是所有教育類創業者目前面臨的終極考驗。Lily 在節目中沒有逃避這個問題，她反而點出了一個關鍵思考：AI 的出現，讓「內容」變成了廉價品，但「學習路徑」與「學習動力」變成了稀缺品。
以前，刷刷庫賣的是「題庫」與「解析」。現在，這些東西 AI 都能生成。但 AI 無法做到的，是「盯著你完成任務」，是「在你快要放棄的時候拉你一把」，是「給你一個繼續堅持下去的理由」。
因此，刷刷庫的定位已經從「內容提供者」轉型為「學習教練」。他們利用 AI 技術去分析用戶的弱點，然後用更聰明的方式進行「動態複習」。這不是簡單的「智慧出題」，而是透過數據模型，去預測你「何時會遺忘」，並在遺忘的臨界點，推送給你最適合的複習題目。
這是一個非常殘酷的賽局：如果你只會提供「答案」，你會被 AI 取代；但如果你能提供「陪伴」與「督促」，AI 反而會成為你最強的軍火庫。
對於創業者來說，這意味著你必須時刻問自己：我的護城河到底是什麼？是技術壁壘嗎？是內容數量嗎？還是那個難以被複製的「用戶習慣」與「社群氛圍」？
給創業者的三個殘酷但真實的建議
在文章的尾聲，我想為所有正在努力的創業者，整理出三個從 Chen Lily 身上學到的、最刺痛但也最受用的建議。這些建議不是雞湯，而是用 1600 萬新台幣換來的血淚教訓。
第一，先求「活下來」，再求「了不起」
不要為了追求完美的產品而延後上市。 如果你的產品上線三個月，月營收只有十來萬，這不是世界末日，這是市場在給你發訊號。重點是，你有沒有足夠的現金撐過這段「訊號解讀期」？Lily 的成功不是因為她沒失敗過，而是因為她沒有在失敗到來之前，就把子彈打光。
第二，不要愛上你的功能，要愛上你的用戶
刪除功能是產品經理最難的功課。 如果你發現用戶只愛「打卡」，卻不理會你精心製作的「文法講解」，那就勇敢地把資源從「講解」移轉到「打卡」的體驗優化上。記住，用戶用滑鼠（或手指）投票，他們不需要你告訴他們什麼是「正確的學習方式」，他們只需要「他們喜歡的學習方式」。
第三，把「數據」當作你的第六感
直覺很重要，但在創業前期，數據的權重必須高於直覺。 當你看到用戶在某個步驟流失率極高時，不要急著去罵用戶「沒耐心」，而是要去思考：「是不是我的介面設計得太複雜？」、「是不是這個功能帶給用戶的困惑大於價值？」。讓數據引導你，而不是讓你的自尊心引導你。
核心數據與策略對照總表
為了讓你能更快速地吸收這篇文章的精華，我將幾個關鍵節點整理成以下表格，方便你收藏與反覆思考：
| 階段 | 時間點 | 核心策略 | 關鍵數據/結果 | 給創業者的啟示 |
|---|---|---|---|---|
| 盲目投入期 | 2022 年 | 憑藉教學專業，將大量資源投入內容開發 | 開發成本 1600 萬新台幣 | 產品思維與教學思維是衝突的，別把「豐富」當「價值」 |
| 生存撞牆期 | 產品上線初期 | 維持既有產品，開始進行數據盤點 | 月營收僅 10~20 萬，現金流吃緊 | 必須在彈盡糧絕前，找到 Product-Market Fit 的訊號 |
| 轉型覺醒期 | 數據分析後 | 拋棄大眾市場，鎖定「高黏著度」族群 | 發現用戶最愛「打卡」而非「教學」 | 用戶要的是「情感收益」（成就感），不是「功能收益」 |
| 成熟收割期 | 多次改版後 | 結合 AI 技術，強化「學習教練」定位 | 多次奪下 教育類 App 排行榜第一名 | 護城河不是內容，是「用戶習慣」與「數據模型」 |
結語：你的產品，是讓用戶「變強」，還是讓用戶「感覺自己變強」？
在結束這篇長文之前，我想留給你一個值得深思的問題。
Chen Lily 的故事，表面上是一個關於「英語學習App」的成功案例，但骨子裡，它是一個關於「人性洞察」的商業案例。她證明了，在當代社會，「感覺」往往比「事實」更重要。 用戶不是因為這個App能幫他們考高分而留下來（因為考高分是幾個月後的事），他們留下來，是因為這個App讓他們「每天感覺自己正在前進」。
這是一個極度細微，但卻足以決定生死的差異。
未來的市場，將不再屬於那些擁有最頂尖技術或最豐富資源的人，而是屬於那些最懂得如何「設計用戶情緒」的人。 無論你是做硬體、軟體還是服務業，你都該問問自己：我的客戶在使用了我的產品後，除了「方便」之外，他有沒有感到「驕傲」？他有沒有感到「被理解」？
如果你能讓用戶在使用的過程中，感受到那股「我正在成為更好的人」的暖流，那麼，你根本不需要擔心競爭對手。因為競爭對手可以抄襲你的功能，但他們永遠無法抄襲你的用戶對你產生的「情感依賴」。
Chen Lily 用 1600 萬買到了這個教訓，而現在，你已經免費得到了它。接下來的問題是：你敢不敢像她一樣，在眾人皆醉時，砸下重金去賭一個你深信不疑，但數據尚未驗證的未來？